Stiti la inceput ma enervau articolele dvs, deoarece le percepeam cu informatie negativa, apoi au inceput sa imi fie de ajutor deoarece eram la curent cu noutatile din Irlanda, ca pina la urma sa le indragesc pentru umorul si ironia lor.
Si eu care credeam ca efectul IKEA era secretul pentru chiftelele alea bune din Baneasa :))))
.
Lasand gluma la o parte, efectul IKEA e o super-lectie de marketing: consumatoruluininse vinde, de fapt, o oportunitate. Produsul aproape ca nici nu mai conteaza.
”Intr-o lume inundată de bunuri mediocre IKEA ni le vinde dezasamblate. Nu pentru ca ar fi mai ieftine (nu sunt, asamblarea nu ar insemna nimic pentru ei economic vorbind), nu pentru ca ar fi mai usor de depozitat (costul mai mic al depozitarii e marginal) ci pentru ca atunci cand ni le vinde dezasamblate de fapt IKEA nu ne vinde doar produse mediocre ci IKEA ne vinde satisfactia de a vedea luminita din ochii nevestei cand am terminat de asamblat canapeaua.”
Eu cred că ”efectul IKEA” este mai degrabă un efect al eficientizării costurilor și nu intenția inițială. Nu este exclus (dar este puțin probabil) ca ”efectul IKEA” să fi fost intuit încă de la început de Ingvar Kamprad dar discursul în Suedia nu este în favoarea acestei teorii ci tocmai invers: genialitatea lui Ingvar a constat tocmai în faptul că a redus dramatic cheltuielile cu transportul, manevrarea, depozitarea etc. a mobilei vândute în pachete plate "la pachet" cu transferul către cumpărător a montajului produselor. În privința costului de depozitare este foarte ușor de imaginat cât loc ocupă 100 de mese asamblate comparativ cu 100 de mese în pachete plate (la o estimare rapidă aș spune că locul ocupat de 100 de mese în pachete plate ar ocupa cam spațiul a 3 mese asamblate) ca să nu mai vorbim de dificultățile de transport, riscul de zgâriat/accidentat a produselor deja asamblate, spațiului enorm de depozitare, necesitatea de manevrare a fiecărui produs în parte de un număr mare de angajați ș a m d.
Și acum un pic despre calitatea "produselor mediocre": după ce am mobilat 4 bucătării, 5 băi și vreo 4 dormitoare cu mobilă, aparatură casnică și cele necesare în baie aproape exclusiv de la ei, pot aproape să mă declar un bun cunoscător al produselor de la IKEA. Relația noastră se întinde pe o perioadă de vreo 34 de ani și pot spune că în acest timp calitatea produselor a evoluat cam așa: la început, deci în urmă cu vreo 30 de ani, calitatea era destul de bună raportată la preț (vorbesc de prețul din Suedia). Până prin anul 2000 calitatea a crescut continuu ajungând să facă față și chiar să depășească concurența la calitate-preț. De prin 2000 până prin 2010 IKEA era prima alegere pentru clasa de mijloc din Suedia iar experiența mea privind calitatea de atunci este că era una foarte bună. Menționez că (foarte important!) în acea perioadă era în continuare la butoane Ingvar Kamprad întemeietorul concernului iar lucrurile se făceau un pic altfel decât astăzi. Dar treptat, cam după 2015, influența lui Ingvar a început să scadă (parțial datorită vârstei înaintate) în favoarea copiilor lui și odată cu aceasta am observat o scădere a calității, grosimii etc a materialelor folosite. După moartea lui Ingvar Kamprad în 2018, s-au schimbat multe la IKEA dar nu neapărat în bine. Ceea ce funcționează în continuare așa cum trebuie este profesionalismul și comportamentul personalului, amabilitatea, servirea, contactul cu clienții și retururile sau reclamațiile care sunt întotdeauna rezolvate foarte eficient și în favoarea clientului (aici vorbesc din nou de situația din Suedia). IKEA are o gamă de produse care se întinde de la prețuri mici la prețuri mai mari și deci se pot în continuare cumpăra anumite produse de calitate dar în general, calitatea materialelor din produsele care altădată erau la un preț accesibil tuturor a scăzut mult. Astăzi, se pare că nu numai concurența dar probabil și tendința celor care o conduc în prezent de a câștiga cât mai mult într-un timp cat mai scurt a dus la o diminuare a calității produselor comparativ cu perioada anterioară, lucru care poate fi observat destul de ușor dacă ai termeni de comparație A, și să nu uit: tot la pozitiv intră și că abia când cumperi mobilă de la alte firme și vezi instrucțiunile și de multe ori kilogramele de șuruburi nesortate (și aproape că îți dorești moartea) îți dai seama de calitatea instrucțiunilor de la IKEA care după părerea mea sunt logice, complete și ușor de urmat.
Salut !
Stiti la inceput ma enervau articolele dvs, deoarece le percepeam cu informatie negativa, apoi au inceput sa imi fie de ajutor deoarece eram la curent cu noutatile din Irlanda, ca pina la urma sa le indragesc pentru umorul si ironia lor.
Multumesc pentru feedback, Liliana. 🙂
Sa stii ca fac eforturi sa nu sune prea negativ. De asta am tot ocolit in ultima vreme stirile din mainstream media.
Si eu care credeam ca efectul IKEA era secretul pentru chiftelele alea bune din Baneasa :))))
.
Lasand gluma la o parte, efectul IKEA e o super-lectie de marketing: consumatoruluininse vinde, de fapt, o oportunitate. Produsul aproape ca nici nu mai conteaza.
DIY magic!
Buna asta! :)))
”Intr-o lume inundată de bunuri mediocre IKEA ni le vinde dezasamblate. Nu pentru ca ar fi mai ieftine (nu sunt, asamblarea nu ar insemna nimic pentru ei economic vorbind), nu pentru ca ar fi mai usor de depozitat (costul mai mic al depozitarii e marginal) ci pentru ca atunci cand ni le vinde dezasamblate de fapt IKEA nu ne vinde doar produse mediocre ci IKEA ne vinde satisfactia de a vedea luminita din ochii nevestei cand am terminat de asamblat canapeaua.”
Eu cred că ”efectul IKEA” este mai degrabă un efect al eficientizării costurilor și nu intenția inițială. Nu este exclus (dar este puțin probabil) ca ”efectul IKEA” să fi fost intuit încă de la început de Ingvar Kamprad dar discursul în Suedia nu este în favoarea acestei teorii ci tocmai invers: genialitatea lui Ingvar a constat tocmai în faptul că a redus dramatic cheltuielile cu transportul, manevrarea, depozitarea etc. a mobilei vândute în pachete plate "la pachet" cu transferul către cumpărător a montajului produselor. În privința costului de depozitare este foarte ușor de imaginat cât loc ocupă 100 de mese asamblate comparativ cu 100 de mese în pachete plate (la o estimare rapidă aș spune că locul ocupat de 100 de mese în pachete plate ar ocupa cam spațiul a 3 mese asamblate) ca să nu mai vorbim de dificultățile de transport, riscul de zgâriat/accidentat a produselor deja asamblate, spațiului enorm de depozitare, necesitatea de manevrare a fiecărui produs în parte de un număr mare de angajați ș a m d.
Și acum un pic despre calitatea "produselor mediocre": după ce am mobilat 4 bucătării, 5 băi și vreo 4 dormitoare cu mobilă, aparatură casnică și cele necesare în baie aproape exclusiv de la ei, pot aproape să mă declar un bun cunoscător al produselor de la IKEA. Relația noastră se întinde pe o perioadă de vreo 34 de ani și pot spune că în acest timp calitatea produselor a evoluat cam așa: la început, deci în urmă cu vreo 30 de ani, calitatea era destul de bună raportată la preț (vorbesc de prețul din Suedia). Până prin anul 2000 calitatea a crescut continuu ajungând să facă față și chiar să depășească concurența la calitate-preț. De prin 2000 până prin 2010 IKEA era prima alegere pentru clasa de mijloc din Suedia iar experiența mea privind calitatea de atunci este că era una foarte bună. Menționez că (foarte important!) în acea perioadă era în continuare la butoane Ingvar Kamprad întemeietorul concernului iar lucrurile se făceau un pic altfel decât astăzi. Dar treptat, cam după 2015, influența lui Ingvar a început să scadă (parțial datorită vârstei înaintate) în favoarea copiilor lui și odată cu aceasta am observat o scădere a calității, grosimii etc a materialelor folosite. După moartea lui Ingvar Kamprad în 2018, s-au schimbat multe la IKEA dar nu neapărat în bine. Ceea ce funcționează în continuare așa cum trebuie este profesionalismul și comportamentul personalului, amabilitatea, servirea, contactul cu clienții și retururile sau reclamațiile care sunt întotdeauna rezolvate foarte eficient și în favoarea clientului (aici vorbesc din nou de situația din Suedia). IKEA are o gamă de produse care se întinde de la prețuri mici la prețuri mai mari și deci se pot în continuare cumpăra anumite produse de calitate dar în general, calitatea materialelor din produsele care altădată erau la un preț accesibil tuturor a scăzut mult. Astăzi, se pare că nu numai concurența dar probabil și tendința celor care o conduc în prezent de a câștiga cât mai mult într-un timp cat mai scurt a dus la o diminuare a calității produselor comparativ cu perioada anterioară, lucru care poate fi observat destul de ușor dacă ai termeni de comparație A, și să nu uit: tot la pozitiv intră și că abia când cumperi mobilă de la alte firme și vezi instrucțiunile și de multe ori kilogramele de șuruburi nesortate (și aproape că îți dorești moartea) îți dai seama de calitatea instrucțiunilor de la IKEA care după părerea mea sunt logice, complete și ușor de urmat.
Am zis! 😊